Polityka prywatności Petico

Data wejścia w życie: 22 października 2026 r.

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbierają aplikacja Petico i jej serwer, w jakim celu, kto jeszcze ma z nimi do czynienia, jak długo je przechowujemy i co możesz z tym zrobić. Staraliśmy się pisać krótko i zrozumiale.

Publikujemy tę politykę w języku angielskim, ukraińskim i polskim. W razie rozbieżności między wersjami rozstrzygająca jest wersja angielska.

1. Kim jesteśmy

Petico udostępnia Oleksandr Barchuk, Andrzeja Zauchy 6, 31-235 Kraków, Polska („my”). Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO) oraz jego brytyjskiego odpowiednika (UK GDPR).

We wszystkich sprawach dotyczących tej polityki pisz na adres [email protected].

2. W skrócie

• Zbieramy to, czego aplikacja potrzebuje do działania: Twoje konto, Twoje pupile, zapisy opieki i pliki, które dodajesz.
• Żadnej analityki, reklam, narzędzi do raportowania awarii ani śledzenia. Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich w celach reklamowych.
• Osoby, którym udostępniasz pupila, widzą Twoje imię, awatar i to, co robisz w aplikacji.
• Punkty i opinie na mapie są publiczne dla wszystkich użytkowników mapy, razem z Twoim imieniem i awatarem.
• Twoja lokalizacja jest używana tylko wtedy, gdy aplikacja jest otwarta i korzystasz z funkcji, która jej potrzebuje. Nie jest zapisywana w naszej bazie danych.
• Subskrypcje kupuje się i zarządza nimi przez Apple. Usunięcie konta Petico nie anuluje subskrypcji Apple.

3. Jakie dane zbieramy

Twoje konto

• Dane logowania. Logujesz się przez „Zaloguj się, używając konta Apple”, logowanie przez Google lub link wysłany na Twój adres e-mail. Logowanie obsługuje nasz dostawca uwierzytelniania. Przy logowaniu przez Apple prosimy Apple o Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Jeśli logujesz się przez link w e-mailu, telefon przechowuje Twój adres e-mail do chwili otwarcia linku.
• Profil. Adres e-mail, imię i nazwisko, płeć (aby aplikacja zwracała się do Ciebie poprawnie w językach, które tego wymagają), awatar i ustawienia powiadomień.
• Twoje urządzenie. Dla każdej instalacji aplikacji: losowy identyfikator instalacji, tokeny powiadomień push, platforma, wersja systemu operacyjnego, wersja i kompilacja aplikacji, model urządzenia, strefa czasowa, język, informacja, czy powiadomienia są dozwolone, oraz czas ostatniego połączenia aplikacji z serwerem. Twoje konto może być aktywne tylko na jednej instalacji naraz, dlatego każde żądanie zawiera identyfikator instalacji.

Twoje pupile i opieka nad nimi

• Profile pupili: imię, gatunek (pies lub kot), rasa, płeć, data urodzenia, waga, czy jest wykastrowany lub wysterylizowany, umaszczenie, czy spacery są rejestrowane, dane mikroczipa (czy pupil ma mikroczip, numer mikroczipa i data czipowania), strefa czasowa i zdjęcie.
• Zapisy opieki: harmonogramy i dziennik karmienia (co podano, ile gramów, kto i kiedy to oznaczył), harmonogramy i dziennik spacerów (początek, koniec, kto wyprowadził pupila i liczba kroków), ważenia, przypomnienia o zdrowiu (wraz z notatką, jeśli ją napiszesz), wizyty u weterynarza (lecznica, weterynarz, adres, diagnoza, notatki) i ich dokumenty, karmy i zapasy oraz wydatki (kwoty i waluta za wizyty i karmę).
• Aktywność: zapis tego, kto co zrobił dla każdego pupila. Wpis może zawierać imię osoby.
• Pliki: zdjęcia pupili, awatary i dokumenty z wizyt są przechowywane u naszego dostawcy przechowywania w chmurze. Aplikacja otwiera je przez podpisane linki, które wygasają (po 7 dniach dla awatarów, po 1 godzinie dla dokumentów).

Udostępnianie rodzinie i petsitterom

Gdy udostępniasz pupila, przechowujemy listę członków i petsitterów, ich role, przydzielone im kategorie i obowiązki oraz daty dostępu. Zaproszenia to jednorazowe kody ważne 24 godziny; nigdy nie prosimy o adres e-mail zapraszanej osoby.

Mapa stref spacerowych

Parki pochodzą z OpenStreetMap. To, co dodajesz, należy do Ciebie: punkty (nazwa, położenie), opinie (gwiazdki, tekst), zgłoszenia dotyczące punktów lub opinii oraz zablokowane przez Ciebie osoby. Każdy z tych elementów jest zapisywany z Tobą jako autorem. Twoje własne położenie jest używane tylko na Twoim telefonie do wyśrodkowania mapy; na potrzeby mapy nie jest do nas wysyłane.

Lokalizacja

Lokalizacja służy do podpowiadania lecznic weterynaryjnych:

• Aplikacja wysyła na nasz serwer wpisany przez Ciebie tekst oraz, jeśli są dostępne, Twoje współrzędne. Nasz serwer przekazuje je naszemu dostawcy wyszukiwania miejsc, aby wyniki były w Twojej okolicy. Płatne wyszukiwanie „W pobliżu” zawsze wysyła współrzędne.
• Współrzędne pochodzą z ostatniej znanej pozycji Twojego telefonu (tylko przy uprawnieniu „podczas używania aplikacji”; nigdy nie prosimy o lokalizację w tle). W przeciwnym razie pochodzą z przybliżonej lokalizacji, którą nasz dostawca sieci ustala na podstawie Twojego adresu IP. Jeśli żadne z tych źródeł nie daje lokalizacji, używany jest tylko kraj strefy czasowej Twojego pupila, bez współrzędnych. Wbudowana usługa geokodowania w telefonie (Apple na iPhonie, Google na Androidzie) służy do przekształcania współrzędnych w nazwy miejsc i odwrotnie, na przykład do ustalenia nazwy Twojego miasta.
• Nie przechowujemy Twoich współrzędnych ani wyszukiwanego tekstu w naszej bazie danych. Wyniki „W pobliżu” są przechowywane w pamięci podręcznej przez 24 godziny w powiązaniu z kwadratem mapy o boku około 1 km, bez związku z Tobą. W śladach (traces) naszego serwera wyszukiwany tekst i współrzędne są zastępowane słowem „REDACTED”; zostaje tylko kraj i język wyszukiwania.

Niektóre funkcje związane z lokalizacją są dostępne tylko w wybranych krajach.

Kroki

Podczas spaceru telefon liczy kroki za pomocą czujnika ruchu (uprawnienie „Ruch i sprawność” na iPhonie, „Aktywność fizyczna” na Androidzie). Wysyłana i zapisywana jest tylko końcowa liczba, jako część zapisu danego spaceru.

Subskrypcje

Subskrypcje kupuje się przez zakupy w aplikacji Apple (In-App Purchase). Nigdy nie widzimy danych Twojej karty ani płatności. Przechowujemy identyfikator pierwotnej transakcji Apple, produkt i plan, datę wygaśnięcia, informację, czy subskrypcja się odnawia, czy została zwrócona lub unieważniona, oraz czy był to zakup testowy, czy rzeczywisty. Przy zakupie aplikacja przekazuje Apple Twój identyfikator użytkownika Petico, aby subskrypcja była powiązana z Twoim kontem. Apple przesyła nam informacje o zmianach w Twojej subskrypcji, a nasz serwer raz dziennie sprawdza jej stan w Apple. Jeśli sami przyznamy Ci plan, zapisujemy również to przyznanie.

Powiadomienia push

Powiadomienia mogą zawierać imiona pupili, nazwę karmienia, spaceru lub przypomnienia, imię członka rodziny, który wykonał czynność, oraz identyfikatory techniczne. Dostarcza je Apple (na iPhonie) i usługa powiadomień push systemu Android (na Androidzie); mogą być widoczne na ekranie blokady.

E-mail

E-maile do logowania wysyłamy przez naszego dostawcę wysyłki e-maili. Wiadomości, które wysyłasz na adres w domenie petico.pet, odbiera nasz dostawca poczty na serwerach w UE.

Uprawnienia na urządzeniu

• iPhone: lokalizacja podczas używania aplikacji, „Ruch i sprawność” (kroki), aparat, zdjęcia, powiadomienia (w tym zależne od czasu).
• Android: dokładna i przybliżona lokalizacja, aktywność fizyczna (kroki), powiadomienia. Aplikacja deklaruje też uprawnienie do płatności w Google Play, z którego jeszcze nie korzysta.

Każde uprawnienie jest opcjonalne. Możesz wyłączyć dowolne z nich w ustawieniach telefonu; przestaje wtedy działać funkcja, która go potrzebuje.

4. Czego nie robimy

• W aplikacji nie ma pakietów SDK do analityki, reklam ani raportowania awarii.
• Nie śledzimy Cię w aplikacjach ani na stronach internetowych innych firm.
• Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich w celach reklamowych.
• Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających.

5. Kto widzi Twoje dane

• Ty, na swoim aktywnym urządzeniu.
• Osoby, którym udostępniasz pupila (współwłaściciele i petsitterzy), widzą Twoje imię i nazwisko, płeć, awatar i rolę oraz Twoje działania dotyczące tego pupila: kto nakarmił, kto wyprowadził, kto oznaczył przypomnienie i tak dalej. W ich powiadomieniach widać Twoje imię.
• Osoba, która ma kod zaproszenia, jeszcze przed jego przyjęciem widzi imię i awatar zapraszającego oraz pupila, którego dotyczy zaproszenie.
• Wszyscy użytkownicy mapy widzą dodane przez Ciebie punkty i opinie, razem z Twoim imieniem i awatarem.
• Nasi dostawcy usług (sekcja 7), wyłącznie w celu świadczenia usługi w naszym imieniu.
• Organy publiczne, wyłącznie gdy wymaga tego prawo.

6. W jakim celu używamy Twoich danych i na jakiej podstawie prawnej (RODO)

Uprawnienia na urządzeniu (lokalizacja, ruch, aparat, zdjęcia, powiadomienia) przyznajesz według własnego wyboru w ustawieniach telefonu i możesz je w każdej chwili cofnąć.

Jeśli opieramy się na prawnie uzasadnionym interesie, możesz wnieść sprzeciw (sekcja 11).

7. Dostawcy usług (podmioty przetwarzające)

Treści Map Apple, Map Google i OpenStreetMap wyświetlane w aplikacji podlegają ich własnym warunkom.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z powyższych dostawców mogą przetwarzać dane poza UE/EOG i Wielką Brytanią. W takich przypadkach opieramy się na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (na przykład EU–US Data Privacy Framework, jeśli dostawca ma w nim certyfikację) lub na standardowych klauzulach umownych przyjętych przez Komisję Europejską, wraz z brytyjskim aneksem (UK Addendum) dla użytkowników z Wielkiej Brytanii. Nasi dostawcy hostingu i poczty przechowują dane w UE. Kopię tych zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na [email protected].

9. Jak długo przechowujemy dane

Gdy subskrypcja się kończy, nic nie jest usuwane. Elementy ponad limity darmowego planu są zamrażane do czasu ponownego wykupienia subskrypcji.

10. Usunięcie konta

Konto możesz usunąć w aplikacji: Ustawienia → Usuń konto. Tej operacji nie można cofnąć.

Co się dzieje:

1. Twoje konto u naszego dostawcy uwierzytelniania zostaje usunięte.
2. Twoje pupile, które mają współwłaściciela, przechodzą na współwłaściciela wraz z historią. Pupile bez współwłaściciela są usuwane razem ze wszystkim, co o nich zapisano.
3. Dodane przez Ciebie karmy są przekazywane lub kopiowane, jeśli korzysta z nich jeszcze inny właściciel, a w przeciwnym razie usuwane.
4. Z rekordu Twojego konta usuwane są Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, awatar i aktywne urządzenie.
5. Usuwane są Twój dostęp do cudzych pupili, Twoje oczekujące zaproszenia, Twoje urządzenia (wraz z tokenami push) i Twoje przydziały do karmienia.
6. Twoje imię zostaje usunięte z wpisów w Aktywności.
7. Zapisy Twojej subskrypcji, a także plan, który sami Ci przyznaliśmy, są usuwane z naszych serwerów. Apple przechowuje własne zapisy zakupów.
8. Jeśli korzystasz z funkcji „Zaloguj się, używając konta Apple”, dostęp Petico do Twojego Apple ID zostaje cofnięty.

Co zostaje, bez Twojego imienia, adresu e-mail i awatara:

• Rekord konta bez danych identyfikujących, który nadal zawiera ustawienie płci i ustawienia powiadomień, aby zapisy, na których polegają inne osoby, pozostały spójne.
• W przypadku pupili, które przeszły na współwłaściciela: dokonane przez Ciebie wpisy (na przykład kto nakarmił lub wyprowadził pupila), Twoje przydziały do spacerów oraz informacja o tym, kto je utworzył, powiązane z rekordem bez danych identyfikujących, a nie z Twoim imieniem.
• Twoje punkty i opinie na mapie pozostają widoczne dla użytkowników mapy, z treścią i gwiazdkami, ale bez Twojego imienia i awatara. Pozostają też Twoje zgłoszenia i blokady innych osób.
• Techniczne zapisy limitów liczby żądań.
• Dane w kopiach zapasowych bazy danych, do czasu wygaśnięcia tych kopii po 30 dniach.

Co możesz zrobić tylko Ty:

• Anulować subskrypcję w ustawieniach Apple. Usunięcie konta Petico jej nie anuluje, a Apple będzie pobierać opłaty, dopóki tego nie zrobisz. Później nie można jej przenieść na nowe konto Petico; jeśli chcesz odzyskać pieniądze, zwróć się do Apple.
• Jeśli Petico nadal widnieje na liście „Zaloguj się, używając konta Apple” w ustawieniach Twojego Apple ID, możesz je tam usunąć.

11. Twoje prawa

Jeśli obejmuje Cię RODO (UE/EOG lub Wielka Brytania), masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych (większość z nich możesz edytować w aplikacji);
• usunięcia danych (sekcja 10);
• ograniczenia ich przetwarzania;
• otrzymania ich w formacie umożliwiającym przeniesienie;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• cofnięcia w dowolnym momencie każdego zezwolenia lub zgody.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na [email protected]. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Możemy potrzebować potwierdzenia, że żądanie pochodzi od właściciela konta.

Skargi. Możesz złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz lub pracujesz, albo tam, gdzie Twoim zdaniem doszło do naruszenia. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), a w Wielkiej Brytanii Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Będziemy wdzięczni, jeśli najpierw dasz nam szansę rozwiązać problem.

12. Prawa w zakresie prywatności w USA

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich do reklamy behawioralnej opartej na danych z różnych kontekstów (cross-context behavioral advertising). Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy szczególnie chronionych danych osobowych, aby wnioskować o Twoich cechach. W zależności od stanu możesz mieć prawo wiedzieć, jakie dane zbieramy, uzyskać do nich dostęp, sprostować je lub usunąć, a także prawo do tego, by korzystanie z tych praw nie pogorszyło Twojego traktowania. Żądanie wyślij na [email protected].

13. Dzieci

Petico nie jest przeznaczone dla dzieci poniżej 13 lat; aby z niego korzystać, musisz mieć co najmniej 13 lat. Jeśli lokalne prawo ustala wyższy wiek, od którego można samodzielnie wyrazić zgodę na usługi online (w UE/EOG do 16 lat), osoba poniżej tego wieku potrzebuje zgody rodzica lub opiekuna. Aplikacja nie sprawdza wieku. Jeśli uważasz, że dziecko korzysta z Petico bez wymaganej zgody, napisz do nas na [email protected], a usuniemy konto.

14. Bezpieczeństwo

Dostęp do Twoich danych ograniczamy do osób, którym je udostępniasz, i dostawców wymienionych powyżej. Pliki są otwierane przez podpisane linki, które wygasają. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny; jeśli naruszenie ochrony danych będzie Cię dotyczyć, powiadomimy Ciebie i organy nadzorcze zgodnie z wymogami prawa.

15. Zmiany tej polityki

Gdy zmieniamy tę politykę, aktualizujemy powyższą datę wejścia w życie. O istotnych zmianach poinformujemy Cię w aplikacji lub e-mailem, zanim zaczną obowiązywać.

16. Kontakt

Oleksandr Barchuk, Andrzeja Zauchy 6, 31-235 Kraków, Polska [email protected]